支持电子邮件事件处理单个问题或非常具体的问题。
问题或问题描述通过电子邮件发送，并在单个电子邮件或电子邮件对话中得到答复，请求/提供更多信息或澄清。 更复杂的问题/问题必须作为多个事件、电话/电子邮件事件或基于小时的支持来处理。
每个事件进一步限制为三个工作小时的工作量。
多个事件可以预先购买折扣
- 10% 用于 2 次事件
- 20% 用于 3 次事件
- 25% 用于 4 次事件
- 30% 用于 5 次或更多事件。

支持电话/电子邮件事件处理单个问题或非常具体的问题。
在电话或电子邮件对话中讨论问题或问题描述。 更复杂的问题/问题必须作为多个事件或基于小时的支持来处理。 每个事件进一步限制在五个工作小时内。
多个事件可以预先购买折扣
- 10% 用于 2 次事件
- 20% 用于 3 次事件
- 25% 用于 4 次事件
- 30% 用于 5 次或更多事件。

支持或咨询服务可以按小时预购。
它可能涉及应用程序设计或 OPC 相关问题，例如服务器和客户端之间的兼容性问题、由于 Windows 安全设置导致的访问问题、编程问题或设计问题。
有以下优惠：
- 如果购买了 5 小时或更长时间，则为 10%
- 如果购买了 10 小时或更多小时，则为 15%。

出于商定的原因使用美元信用卡付款。 将美元金额定义为数量（无分数）。